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Petición
Es una actuación por medio de la cual el usuario, de manera respetuosa, solicita cualquier información relacionada con la prestación de un servicio.
Queja
Es la expresión o manifestación que hace el usuario por la inconformidad que le generó la atención brindada por un empleado o la prestación de un servicio durante su visita.
Reclamo
Es la oposición o contrariedad presentada por el usuario, con el objeto de que se revise y evalúe una actuación relacionada con la prestación de un servicio en términos económicos.
Sugerencia
Es una propuesta presentada por un usuario para incidir en el mejoramiento de un proceso cuyo objeto está relacionado, con la prestación del servicio y atención.
Felicitación
Es la expresión o manifestación de agrado y reconocimiento que hace el usuario.
Datos Personales
Cuando su petición, queja, reclamo o sugerencia ante el Consejo, Administración de la AR Rincón del Parque PH esta relacionada a los derechos que le asisten como titular de datos personales, por favor seleccionar la categoría "Datos Personales". Como titular de sus datos, tiene los siguientes derechos, de conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012: (i) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, así como oponerse al tratamiento de los mismos; (ii) Solicitar prueba de su autorización para tratar datos personales; (iii) Ser informado respecto del uso que se le ha dado a tus datos personales; (iv) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos; (v) Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
Otros
Es un Mensaje no relacionado a las categorías entriores.
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